請問多少免運費？
台灣本島地區單筆訂單滿 NT$5,000 可享免運；
未滿 NT$5,000 將酌收 NT$150 宅配運費。

要如何知道自己是否訂購成功
小編收到訂單後會主動打電話與您確認唷！
若尚未接到電話，可能是訂單尚未傳送成功，
或是小編目前正在忙碌中還沒來得及處理。
若您擔心訂單狀況，也歡迎直接來電與小編確認，
我們會盡快為您服務 ❤️

可以指定配送日嗎？
本產品由第三方物流公司配送，
因此我們僅能提供「出貨日」的確認，
無法保證實際「到貨日」。
配送進度將依物流業者實際作業狀況為準，
若遇節 慶期間或其他不可控因素，
皆可能導致配送延遲，敬請見諒！

商品可以退換貨嗎？
食品類商品基於食品安全考量，
為確保每位顧客收到的產品皆為最新鮮狀態，
本店商品一經售出恕不接受退換貨，敬請見諒。

羊肉爐跟牛肉鍋需要先退冰再加熱嗎？
不需要退冰唷！把包裝剪開，
內容物放置鍋中，加入少許水稀釋，
放入您喜歡 的配料，用小火慢慢煮滾，
再試試味道，加至您喜歡的濃度即可。

如果收到商品有損壞或錯誤怎麼辦？
請盡快與我們聯繫，我們將儘速為您處理。

商品可以保存多久？
商品在維持冷凍保存情況下，可保存1年，
請依照外包裝標示的有效日期儲存，
冷凍請保持在 -18°C 以下。

商品應該如何保存？
我們的商品皆為冷凍保存。
收到商品後請立即放入冷凍庫保存。

商品會與圖片一模一樣嗎？
商品圖片僅供參考，實際內容物以實品為準。